Shipay - Como criar novas Redes

Criada por Thamyres Silva Furtado, Modificado em Mon, 19 Feb 2024 na (o) 04:59 PM por Erik Perez

Nesse artigo, vamos ensinar como cadastrar novos grupos

Pré-requisitos:
- Estar homologado com a Shipay (Ainda não estou homologado - Siga as etapas SEJA UM PARCEIRO)

Quem pode realizar essa configuração:

- Usuários de Sistema
Tenho dúvidas a respeito da hierarquia de usuários

O grupo é a permissão que irá visualizar uma listagem diferente de clientes na aba "Clientes" conforme configurado pelo Sistema.

No caso, como exemplo temos a visualização do sistema:



Na visualização do exemplo, o CLIENTE 1, CLIENTE 2, CLIENTE 3 e CLIENTE 4 pertencem a "REDE 1", e os clientes CLIENTE 5, CLIENTE 6 CLIENTE 7 e CLIENTE 8 pertencem a "Rede padrão" ( Rede padrão - não pertence a nenhuma rede)

No caso, estamos configurando o acesso que irá visualizar os clientes da "REDE 1", que irá visualizar desta maneira:



O acesso de grupo não consegue visualizar outras abas que não a "Clientes" ou seja, ele não consegue configurar outros grupos, e não consegue acessar a opção "mais" para configuração da logo do PDV.

Para realizar esse cadastro, é necessário que o Usuário de Sistema acesse a opção "Rede" na aba superior.



Ao acessar você irá visualizar essa aba, com a listagem das Redes já criadas, e o botão 



Para criar novas redes, você irá verificar essas 3 informações:




Nome da Rede: Este campo é completamente personalizável, será o que irá indicar o nome da rede, na listagem.

E-mail: Este campo será preenchido com o e-mail de configuração, ATENÇÃO, este e-mail é o de configuração, e não o de acesso. O e-mail de configuração apenas associa que, aquela Rede, pertence aquele e-mail.

Sistema de PDV: Indica de qual sistema a Rede pertence.

Possíveis erros:


Solução: O nome da rede contém caracteres especiais, não utilize caracteres especiais.

Ao criar a estrutura, tudo estará pronto para associar esse grupo a novos cadastros. Caso necessário, atrelar um novo grupo, a Clientes já existentes, entre em contato com nosso suporte.

Após adicionar a estrutura agora é só atrelar um novo usuário, para acessar o grupo.


Para adicionar esse acesso, é só selecionar a opção "Editar" na Rede desejada.



Agora é só selecionar a opção  e inserir as informações solicitadas:


Nome: Neste campo é necessário inserir o nome do usuário da Rede

Sobrenome: Neste campo é necessário inserir o sobrenome do usuário da Rede

Telefone: Nesse campo é necessário utilizar o número de celular do cliente

E-mail: Nesse campo é necessário inserir o e-mail de acesso do usuário de Rede. (Lembrando que esse será o e-mail que o usuário irá utilizar para acessar o painel)

Role(permissão): Deve ser Admin Rede, qualquer outra irá desencadear erros no acesso da rede.

CPF: Neste campo é necessário inserir o CPF do usuário da rede

Senha automática: Com essa seção selecionada, ao completar a edição, será disparado um e-mail de boas vindas, com um passo a passo para cadastrar a senha, para o e-mail inserido.

Senha: Caso o botão de "Senha automática" não estiver selecionado, será possível inserir a senha manualmente daquele acesso.


Possíveis erros:


Solução 1: Não foi inserido nenhuma informação.

Solução 2: O campo e-mail foi preenchido com informações que já foram utilizado para outro acesso na base da Shipay.

Solução 3: O campo CPF foi preenchido com informações que já foram utilizado para outro acesso na base da Shipay.

Pronto! Agora é só associar os novos clientes a Rede! (Aonde associo uma rede a um novo cliente?)

Vale Ressaltar: Caso precise associar um cliente já cadastrado, a uma Rede, entre em contato com nosso suporte através dos canais de comunicação oficiais.


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